Notaría Urbano Álvarez, Antonio Florit y Francisco Rguez. Boix (Alcorcón)

Descoordinados y poca profesionalidad. Tuvimos que ir a la escritura de compraventa sin enviarnos previamente el borrador, y me que insistimos, y encima con errores a corregir el mismo día de la firma

Hoy es día 16 de agosto. En Google pone que está abierto, pero he llamado para corroborar esta información, y salta un contestador con el horario, así que voy y han un cartel en la puerta que dice que está cerrado hasta el 21 de agosto por reformas. Bravo!! En el siglo XXI no pueden cambiar el contestador ni actualizar el horario del Google. Deberían empezar por reformarse ellos, que ya no vivimos en el medievo!!

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Desmesurada mi crítica... porque a usted no le ha costado nada ir para descubrir que estaba cerrado. Yo no vivo al lado. Es evidente que no estoy criticando la profesionalidad de un notario, sino la de quien debería haber informado mejor, ya que se tomó la molestia de poner un cartel en la calle, podía haber pensado que no hay que hacer a la gente ir hasta la puerta para ver si está cerrado, disculpe pero eso no es profesional.

Imposible mayor eficiencia. Una herencia compleja resuelta con la ayuda continua y consejos sobre la mejor forma de actuar en cada momento. No es una Notaría más, una gestoría: se ocupa por tu problema y lo resuelve. Muchas gracias a todos sus empleados. Volveremos.

. Una gran Notaria, con excelentes profesionales; años acudiendo para toda situación necesaria ... hasta que una nueva Srta. llamada María en el mostrador principal roza la más absoluta antipatía con gestos impropios de estar en el lugar que ocupa...una verdadera lástima, la verdad.
(Espero y deseo por el bien de tod@s, se tome la debida cuenta con ella).

La atención al cliente deja mucho que desear..... tanto presencial como telefónicamente.

Te hablan de mal humor, como si el cliente fuese tonto, un empleado te explica una cosa y otro se contradice ....y asi no se prepara un tramite.
En general el trato es soberbio, con incorrecciones técnicas, pocas facilidades, intolerancia y no leen bien los correos de los clientes no escuchan sus dudas y su información.
Primera y última vez que utilizo sus servicios.

Me han solucionado todo lo que les he pedido. Muy amables y rápidos!

Increíblemente incompetente y además bastante desagradable. Nos atendieron hora y media tarde y además nos entregaron una nota simple llena de errores que ahora tenemos que reclamar que nos corrijan. No lo recomiendo en absoluto

No he podido tener mejor experiencia en la apertura de mi empresa que con esta notaría. Amables 100% desde las administrativas hasta el notario. Precio increíble. Lo recomiendo fervientemente

No pongo un 0 porque no se puede,no la recomiendo,llevamos más de 15 días para que nos envíen unos papeles por correo electrónico o para poder ir a recogerlos para que los tuviesen preparados,primero no sabían que persona estaba llevando esos papeles,hasta que lo averiguaron pasaron unos pocos de días ,cuando dieron con esa persona era imposible contactar con ella, la mayoría de los días llamábamos por teléfono y nos decían que nos llamarían ese mismo día ,les mandábamos correos y ni se dignaban en contestar,así una y otra vez desentendiendose ,hasta que hoy nos hemos acercado en persona y nos lo han dado en mano sin problema,la peor notaría que conozco ,el trato recibido a sido lamentable,NO RECOMIENDO,

Excelente, ningún problema. Todas nuestras dudas fueron resueltas favorablemente y todo salió perfecto.

Experiencia sencillamente lamentable. Esta tarde tenía hora para realizar testamento a las 17.45h. Una hora después, no me habían llamado y tras consultar con una señorita de recepción, me dice que se le ha complicado una firma a una tal Carmen, y que ahora me llamaría. Le he anunciado que no disponía de tiempo y que tenía que irme.
Por favor, no dispongan de una manera tan irrespetuosa del tiempo de los demás. Es igual de importante para todos.
Buscaré otro lugar en el que me respeten más.

Desde luego, en atención al cliente, no pueden funcionar peor. No pongo un 0 porque no se puede. No cogen el teléfono NUNCA. Pero es que tampoco responden a los correos electrónicos y entregan la documentación incompleta.

Buenos días. Estoy intentando hablar con la notaría. El contestador me dice que espere pero se corta. Necesito cita para firma. Por favor reparen el contestador. No es el primer día que llamo y lo estoy haciendo dentro del horario de la mañana. Ya hice esta queja la semana pasada en el apartado de preguntas y tampoco han contestado. Gracias.
PD. He vuelto a llamar y he podido contactar. Además de resolver mi demanda, han tomado nota de la incidencia del contestador para resolverla. Han sido muy amables.

Experiencia nefasta... No cojen el telefono, hablar con la persona que te lleva el tema es imposible. Para un trámite que segun ellos llevaba mes y medio, llevamos 4 y sin solucinarse... Que no es por esperar, pero si ellos dicen x tiempo un poco de demora se entiende, pero que despues de duplicar el tiempo que ellos dicen encima te contesten diciendo que si tienes prisa te vayas a otro lado, pues no se, deja mucho que desear... En mi caso Marta... Un empleado que solo origina problemas... Al final despues de 2 horas de retraso en una cita conseguimos que el notario nos atienda. Nada que ver, en 20 minutos soluciona todas las dudas y su trato a pesar de todo lo anterior y expresar nuestra queja es excelente, salva la situacion su profesionalidad. Por el notario, recomiendo, hasta que consigas hablar con el.... Mucha paciencia.. y duplica mínimo el tiempo de lo que t digan.

Nos ha parecido muy mal el detalle que han tenido hoy con nosotros. Han pasado a las 12:30 (nuestra hora y estábamos allí) a unas personas que tenían cita a las 13:00 horas, con la consiguiente pérdida de tiempo.
Y todo por no haber preguntado

Fui a compulsar unos papeles, me lo hicieron en el momento. La persona que me atendió muy simpática y eficaz. Si tengo que hacer más papeleos volvería sin duda. Muy buenos profesionales …

Rápidos ,eficientes y muy profesionales
Sin duda la recomiendo

Hace 3 años compre una casa y la firma con ellos bien. Hace unos meses vendí con ellos y muy mal... Primero fue a pedir información y todo muy bien, el día de la firma presentamos todos los papeles y tras revisarlos se dan cuenta que el cheque estaba mal escrito, intentamos ir al banco a solucionarlo pero no se pudo, nos citamos para la siguiente semana. El día de la firma, que en teoría iba a ser muy rápido ya que ya tenían toda la documentación, tras media hora esperando en la sala, la oficial nos dice que el notario no quiere firmar, porque solo se había hecho un cheque, hablando con mucha prepotencia el notario.... No no lo podían comunicar el primer día tras revisar toda la documentación? Para no volver....

La atención telefónica es pésima respecto a la señorita que coge el teléfono, no te deja hablar y te cuelga.

No me han parecido eficientes, no informan de los tramites que se pueden hacer sin su intervención, para agilizar. Cobran esos trámites externos y no figuran en factura final, equivocación en transcripción de DNI mismo para dos personas, y que el propio notario no se percata en la lectura , en fin......